Van inzicht naar impact

Naast het ontwerpen van intuïtieve en effectieve oplossingen ontwikkel ik UX-strategieën die verder reiken dan wireframes en schermen. Mijn focus ligt op de volledige gebruikersreis én hoe die past binnen het grotere geheel van de organisatie. Denk aan het integreren van UX in proposities, klantbedieningsmodellen en bedrijfsprocessen, zodat het geen losse schil blijft, maar een strategisch onderdeel wordt van waardecreatie.

Ik denk actief mee over portfoliokeuzes, de positionering van digitale producten en hoe UX bijdraagt aan duurzame klantrelaties én bedrijfsresultaten. Ook lever ik inhoudelijke input bij het ontwikkelen van businessmodellen, en verbind ik UX met de langetermijnvisie van de organisatie. Door continu de brug te slaan tussen gebruikers, teams en strategie, zorg ik ervoor dat UX stevig verankerd raakt in zowel besluitvorming als uitvoering.